Конфиденциальность

Обновлено 2026-10-29. Оператор Keep — ROLIA GROUP LIMITED, West Wing 2/F, 822 Lai Chi Kok Road, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong. Контакт: apps@rolia.ee.

Android: серверная копия

При подключении номер телефона, код входа и пароль двухэтапной проверки передаются через наш сервер в Telegram. Keep не записывает коды и пароли в журналы приложения. Сервер сохраняет авторизованную сессию Telegram и использует её для копирования, в том числе когда приложение закрыто.

Мы обрабатываем имена и идентификаторы аккаунта и выбранных чатов, тексты, полученные версии, отметки удаления, доступные фото профилей и включённые в копирование медиа. Архивы зашифрованы на сервере AES-256-GCM, передача идёт по HTTPS. Это серверное, а не сквозное шифрование: оператор технически может расшифровать архив.

iPhone: архив бота и локальный импорт

Бета-версия читает ваш архив Keep-бота после входа по одноразовому коду Keep. Ключи пользовательской сессии Telegram приложение не получает. После согласия бот обрабатывает сообщения и доступные медиа, которые Telegram передаёт из подключённых чатов, включая цитируемые и исчезающие медиа: полученная копия может остаться в архиве. Хранение, сроки и удаление в этом сервисе описаны в политике Keep-бота на английском; условия шифрования Android и 14-дневных аварийных копий на этой странице не относятся к сервису бота.

Импортированные JSON и ZIP остаются в контейнере приложения и не загружаются в Keep. Резервная копия устройства может включать их в соответствии с настройками iOS.

Дополнительные данные

Если включена история активности, сервер сохраняет предоставленные Telegram статусы выбранных контактов до 30 дней. Отсутствие статуса не означает «офлайн». Для уведомлений используются токен устройства, язык и тип события; текст переписки в уведомление не включается. IP-адрес используется для ограничения запросов и определения страны для телефонного кода.

Android может передавать технические сведения о сбоях в Firebase Crashlytics. Данные подписки обрабатывают Google Play и RevenueCat; Keep не получает реквизиты карты. Технические показатели работы сервиса не должны содержать текст сообщений, телефонные номера или имена собеседников. На Android мы учитываем открытия приложения и экранов, шаги подключения и копирования, триалы, подтверждённый доступ по подписке и коды ошибок. Случайный идентификатор установки связывается с обезличенным идентификатором аккаунта после входа, чтобы отличать повторные действия и измерять возвраты. Эти события хранятся на сервере Keep до 90 дней; связанные с аккаунтом данные аналитики удаляются при удалении аккаунта.

Данные собеседников

В архив попадают сообщения, имена, фото профилей и, если вы включили историю активности, статусы людей, с которыми вы переписываетесь. Мы обрабатываем эти данные только по вашему поручению, чтобы хранить вашу копию переписки, и не связываемся с собеседниками. Используйте архив для личных целей и с соблюдением закона; не используйте Keep для слежки за другими людьми. Собеседник может обратиться к нам по адресу ниже, если считает, что его данные обрабатываются неправомерно.

Правовые основания

Исполнение договора — чтобы создавать, хранить и выдавать вашу копию и обслуживать подписку. Законный интерес — безопасность, ограничение запросов, отчёты о сбоях и аварийные копии. Согласие — история активности и уведомления; его можно отозвать в настройках в любой момент. Законные обязанности — учёт платежей.

Где хранятся данные

Рабочий сервер Keep и архивы находятся в Сингапуре. Отдельные поставщики обрабатывают данные в США и других странах: Google (Firebase, Google Play, Google Drive для зашифрованных аварийных копий), Cloudflare (доставка по HTTPS) и RevenueCat (статус подписок). Передача данных из ЕС и Великобритании в страны без решения о достаточности защиты проводится на основе стандартных договорных условий Европейской комиссии (и британского дополнения к ним), а для сертифицированных поставщиков в США — на основе EU-US Data Privacy Framework. Копию применимых гарантий можно запросить по адресу ниже.

Поставщики

Telegram обеспечивает авторизацию и доступ к данным; Cloudflare — HTTPS-доставку; хостинг — работу сервера; Firebase — уведомления и отчёты о сбоях; Google Play и RevenueCat — подписки; закрытый Google Drive оператора — зашифрованные аварийные копии. Мы не продаём содержимое архивов и не используем его для рекламы.

Автоматическая ротация медиа

Когда место для медиа по вашему плану заканчивается, Keep освобождает его, автоматически удаляя файлы медиа самых старых сохранённых сообщений. Текст сообщений остаётся. Медиа удалённых сообщений и сообщений с сохранёнными правками не удаляются. Чтобы не терять старые файлы, выгрузите архив в ZIP или выберите план с большим объёмом.

Перенос аккаунта

Если вы входите в тот же аккаунт Telegram из другого аккаунта Keep (например, после переустановки), Keep попросит подтвердить перенос. После подтверждения архив и подписка этого аккаунта Telegram переходят к новому аккаунту Keep, а прежний теряет к ним доступ. Вход с кодом Telegram подтверждает, что вы управляете этим аккаунтом.

Хранение и удаление

Архив хранится, пока вы его не удалите, с учётом ротации медиа выше. Пауза останавливает сохранение нового, но не удаляет архив и сессию. Отключение Telegram прекращает соединение, оставляя сохранённый архив. Удаление аккаунта Keep удаляет архивы, файлы, токены и регистрации уведомлений. Если Telegram временно недоступен, отзыв сессии повторяется; необходимые для этого данные удаляются после завершения.

Зашифрованная аварийная копия сервера создаётся ежедневно и хранится 14 дней. Удалённые с рабочего сервера данные могут оставаться в этих копиях до планового удаления. Такие копии не используются для обычного доступа к архиву.

На iPhone удаление локального архива не меняет исходный экспорт и данные на сервере. Инструкции по удалению.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным и их копию, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос в машиночитаемом виде, а также возразить против обработки на основе законного интереса и отозвать согласие. Большую часть этого можно сделать в приложении: просмотр, экспорт в PDF/CSV/ZIP, пауза и удаление. В остальных случаях напишите на apps@rolia.ee. Мы ответим в течение одного месяца; в сложных случаях срок может быть продлён ещё на два месяца, о чём мы сообщим. Для защиты вашего архива мы можем попросить подтвердить, что запрос исходит от владельца аккаунта.

Вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных в стране вашего проживания, работы или предполагаемого нарушения.

Дети

Keep предназначен для лиц от 18 лет. Мы сознательно не обрабатываем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок пользуется Keep, напишите нам — мы удалим аккаунт.

Изменения

О существенных изменениях политики мы сообщим в приложении или на этой странице до их вступления в силу.