Поддержка Keep
Напишите на apps@rolia.ee. Укажите платформу, версию приложения, что вы ожидали и что произошло. Скриншоты отправляйте без личных данных.
Не отправляйте пароли, коды Telegram, ключи сессий или приватные архивы.
Копия неполная?
Проверьте выбранные чаты, период истории, доступность Telegram, оставшееся место и ошибки медиа. Текст может быть сохранён раньше файлов. Счётчики «Сегодня» относятся к UTC.
iPhone · бета
Подключите Keep-бота к выбранным чатам после согласия, запросите код Keep командой /app и введите его в приложении. Бот получает новые сообщения, но не загружает старую историю. Локальный импорт JSON/ZIP остаётся доступен. Планы на этом сайте относятся к Android; в приложении для iPhone покупки не предусмотрены. См. политику бота и условия бота на английском.
Частые вопросы
Можно ли посмотреть удалённые сообщения Telegram?
Да, если Keep сохранил их до удаления. Войдите в Telegram в приложении Keep и выберите личные чаты: с этого момента удалённые сообщения остаются в архиве с отметкой «Удалено». Удалённые фото и видео сохраняются на планах Pro.
Восстановит ли Keep сообщения, удалённые до подключения?
Нет. Keep не восстановит сообщения, удалённые до подключения, и то, чего он не успел получить.
Можно ли увидеть, что было в сообщении до правки?
Да, на платных планах. Keep хранит прежние версии изменённых сообщений, которые он получил.
Какие чаты сохраняются?
Только выбранные вами личные чаты. Не сохраняются группы и каналы, секретные, защищённые и исчезающие сообщения.
Как сохранить переписку Telegram в файл?
В Keep выгрузите сохранённый чат в PDF, CSV или ZIP с медиа. Для разового снимка Telegram Desktop тоже бесплатно экспортирует чаты: как экспортировать чат Telegram.
Сколько стоит Keep?
Текст сохраняется бесплатно. Платные планы — от $0,99 в месяц: планы и цены.